Политика обработки персональных данных
Последнее обновление от 10 августа 2025 года
1. Общие положения
1.1. Политика обработки персональных данных разработана на основании Политики конфиденциальности в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных (а именно состав обрабатываемых персональных данных, способы обработки, цели обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных), предпринимаемые ИП Туфаном Илкером (далее — Оператор) и направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.
1.2. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает от субъектов персональных данных, а именно пользователей Cайта www.villabooking.ru и Клиентов, которые обращаются к Агенту/Турагенту ИП Туфану Илкеру (торговый знак VILLABOOKING) посредством иных способов связи, отличных от заполнения онлайн форм на Сайте или направления сообщений в социальных сетях.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Веб-сайт - совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в информационно-коммуникационной сети интернет по сетевому адресу www.villabooking.ru (далее – Сайт).
2.2. Пользователь – любой посетитель Сайта
2.3. Персональные данные – информация, относящаяся к заказчикам и (или) туристам и (или) Пользователям Сайта (далее – Клиенты), перечисленная в разделе 3 настоящего Положения.
2.4. Используемые в Политике термины «обработка персональных данных», «трансграничная передача персональных данных», «туроператор», «турагент», «турист», «туристский продукт», «туристические услуги» и другие основные понятия и термины определены в Федеральном законе от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Федеральный закон №152-ФЗ) и в Федеральном законе от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 132-ФЗ).
3. Состав обрабатываемых персональных данных, цели обработки и правовые основания обработки
3.1. Цель – сбор статистической информации о посещении сайта пользователями для улучшения функционала сайта
1. электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении, данные сети wi-fi);
2. дата и время осуществления доступа к сайту;
3. информация об активности пользователя во время использования сайта (например, история посещения страниц сайта, история поисковых запросов и т.п.);
Правовые основания
1. Согласие субъекта персональных данных
Виды обработки персональных данных
1. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных
3.2. Цель – осуществление обратной связи по обращениям с сайта и других социальных сетей Оператора по заявкам на подбор и предварительное бронирование туристических услуг
Состав персональных данных:
1. фамилия, имя, отчество
2. адрес электронной почты
3. номера телефонов
4. номера мессенджеров
Правовые основания
1. Согласие субъекта персональных данных
Виды обработки персональных данных
1. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных
2. Обратный звонок и отправка информационных сообщений на адрес электронной почты, на номер телефона, на номер мессенджера
3.3. Цель – направление информационных и рекламных материалов.
Состав персональных данных:
1. фамилия, имя, отчество
2. пол
3. адрес электронной почты
4. номера телефонов
5. номера мессенджеров
6. электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении, данные сети wi-fi);
7. дата и время осуществления доступа к сайту;
8. информация об активности пользователя во время использования сайта (например, история посещения страниц сайта, история поисковых запросов и т.п.);
Правовые основания
1. Согласие субъекта персональных данных
Виды обработки персональных данных
1. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных
2. Отправка информационных писем и релевантных рекламных предложений на адрес электронной почты, на номер телефона, на номер мессенджера
3.4. Цель – заключение договора на реализацию туристского продукта (пакетного тура) и договора на бронирование отдельных туристических услуг, а также исполнение указанных договоров.
Состав персональных данных:
1. фамилия, имя, отчество
2. пол
3. дата, месяц и год рожденья
4. адрес электронной почты
5. номера телефонов
6. номера мессенджеров
7. данные внутреннего паспорта гражданина РФ
8. адрес регистрации и/или адрес места жительства в РФ
9. данные загранпаспорта гражданина РФ
10. данные паспорта иностранного гражданина
11. данные разрешения на временное проживание в РФ иностранного гражданина
12. данные вида на жительство в РФ иностранного гражданина
13. реквизиты банковской карты
14. реквизиты расчетного счета в банке
Правовые основания
1. Согласие субъекта персональных данных
2. Договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных
Виды обработки персональных данных
1. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, распространение, передача (в том числе трансграничная), уничтожение и обезличивание персональных данных
2. Отправка договоров, информационных сообщений о статусе заявки на бронирование, информационных сообщений о статусе оплаты, кассового чека, ваучера и иных документов на забронированные туристические услуги на адрес электронной почты и на номер телефона, возврат денежных средств за туристические услуги.
4. Условия обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой использования cookie, Политикой обработки персональных данных и с Согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
4.2. Персональные данные Клиента никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением договора на реализацию туристского продукта и договора на бронирование отдельных туристических услуг (проживание на вилле, в апартаментах, в отеле, трансфер и т.п.).
4.3. Мы обрабатываем Ваши персональные данные как вручную, так и с использованием средств автоматизации путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения персональных данных в соответствии с требованиями применимого законодательства о защите данных.
Обработка Ваших персональных данных осуществляется в том числе с использованием CRM систем, имеющих аттестованную инфраструктуру для облачного хранения персональных данных, соответствующую требованиям Федерального закона № 152-ФЗ (хранение Ваших персональных данных осуществляется на серверах, которые расположены в российских дата-центрах, обеспечивающих безопасность и обработку всех персональных данных).
4.4. Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных, которые Вы предоставляете: от случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения до несанкционированного раскрытия или доступа.
Мы не контролируем сторонние веб-сайты или информацию, размещенную на таких веб-сайтах. После того как Вы покинули наш Сайт, мы не несем ответственность за защиту и конфиденциальность любой информации, которую Вы предоставляете. Вы должны проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который Вы посещаете.
4.5. Мы храним Ваши персональные данные исключительно в течение срока, необходимого для достижения соответствующей цели, за исключением случаев, когда законом установлен более продолжительный срок хранения персональных данных. Клиент может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление с помощью электронной почты на адрес Оператора info@villabooking.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
4.6. Мы имеем право осуществлять передачу (в том числе трансграничную передачу) Ваших персональных данных туроператорам и иным поставщикам забронированных Клиентом туристских продуктов и отдельных туристических услуг. Мы требуем от каждого поставщика внедрить технические и организационные меры для защиты Ваших персональных данных.
4.7. Трансграничная передача персональных данных осуществляется с обязательным уведомлением уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных о намерении Оператора осуществлять трансграничную передачу персональных данных.
4.8. Трансграничная передача персональных данных осуществляется исключительно для целей исполнения заключенных с Клиентом договора на реализацию туристского продукта и/или договора на бронирование отдельных туристических услуг (проживание на вилле, в апартаментах, в отеле, трансфер и т.п.).
Состав персональных данных при трансграничной передаче ограничивается: фамилия, имя, отчество, дата, месяц, год рождения, данные загранпаспорта РФ или паспорта иностранного гражданина, номер телефона.
При этом данные загранпаспорта РФ или паспорта иностранного гражданина передаются иностранным поставщикам туристических услуг в исключительных случаях, если без этих данных невозможно забронировать туристические услуги для Клиента.
До получения разрешения от уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на трансграничную передачу персональных данных Оператор бронирует туристические услуги у зарубежных поставщиков на свое имя и свои контактные данные.
5. Заключительные положения
5.1. Клиент может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@villabooking.ru
5.2. Мы можем вносить изменения в данную Политику, размещая обновленную версию.
